Términos y Condiciones

♥   El cliente declara haber leído y aceptar los términos y condiciones encontrándose de acuerdo y conforme a ellos. 

♥ Dispones de un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para realizar cambios, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

♥  Aquellos productos que fueron adquiridos en oferta, liquidación y/o a través de un cupón de descuento no podrán ser cambiados ni devueltos. No aplica cambios ni devoluciones prendas en SALE o descuento.

♥  Se debe contar con la boleta original o factura.

♥  El producto debe estar en perfectas condiciones (nuevo y con el empaque original, sin signos de uso ni haber sido manipulado), en caso lo envíe con un courier debe asegurarse de enviarlo debidamente protegido (embalaje). Sweet Bell no se hará responsable por artículos perdidos o de daños que pueda surgir en el transporte gestionado por el cliente.

♥  Se podrán realizar cambios por productos con nueva talla u otro modelo de su preferencia dependiendo del stock disponible en el momento. No se reservará ningún stock de prenda sin antes recibir y aceptar la prenda de cambio.

♥  El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física, antes de confirmar el cambio; una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás cambiar el articulo por otro que tengamos en stock.

♥  En caso la prenda a cambiar tenga un precio mayor, el cliente deberá cancelar la diferencia y en caso sea menor, se le brindará un crédito con el monto de la diferencia para futuras compras, se emitirá una nota de crédito válida por 6 meses, dicho crédito podrá ser usado en una sola compra. 

♥  En caso el cliente postergue la entrega de su pedido posterior a los 7 días de realizada la compra, no se podrá realizar cambios y/o devoluciones de los productos.

♥  El cliente deberá asumir los costos de envío a nuestra oficina ubicada en Magdalena, Lima. Sweet Bell no cubre gastos de envío y retorno.

♥  Todas nuestras prendas son elaboradas de forma artesanal y manual. Por ello, el cliente acepta que las medidas finales de la prenda pueden presentar un margen de variación o tolerancia técnica +/- hasta 1.5 cm en costuras, largos, mangas o contornos respecto a la guía de tallas y/o detalles mínimos de fabricación. Estas variaciones menores son intrínsecas al proceso de manufactura textil y no constituyen un defecto de fábrica, por lo que la prenda se considera idónea para su uso.

♥  En caso que el producto que adquirió presente algún defecto de fábrica: cuenta con un plazo de 7 días calendario desde que recibió el producto. La prenda deberá ser enviada a nuestra oficina para su inspección, en caso se acepte el defecto, los gastos de envíos serán asumidos por Sweet Bell, en caso de ser rechazado los costos deberán ser asumidos por el cliente. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra a través del mismo método de pago que se realizó la compra.

♥ Las notas de crédito tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de emisión y deberán ser usados en una sola compra, de no usar todo el crédito dentro del plazo indicado, no hay lugar a reclamo.

♥  Sweet Bell podrá rechazar la solicitud de cambio o devolución del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones.

Condiciones de Entrega de Envío Regular:

Lima y Callao: de 2 a 5 días hábiles.

Provincias: de 2 a 7 días hábiles.

♥  El tiempo de entrega se cuenta desde el siguiente día hábil del pago de su pedido, sin contar fines de semana, ni feriados. Los plazos de entrega pueden modificarse por razones ajenas a nosotros (Desastres naturales, carreteras intransitables y otros)

♥  En caso su pedido se envíe por Olva Courier:

    • En caso la entrega no sea exitosa, nos contactaremos con el cliente para que pueda acercarse a una oficina de Olva más cercana y retirar su pedido, la derivación tarda un plazo de 72 hrs. 
    • Si desea un nuevo envío a su domicilio, comunicase a nuestro WhatsApp 972 080 801 para indicarle los tiempos y costos.

Condiciones Generales de Envío:

  • Los pedidos realizados luego de la 1 pm serán preparados a partir del día siguiente útil.
  • Prendas en Pre-Venta o Lanzamientos están sujetas a fechas de envío detalladas en el producto.

♥  Condiciones de promoción «ENVIO GRATIS» – 24 al 25/01:

  • La promoción rige a partir de 24/01 a las 09:00 hrs hasta 26/01 00:00 hrs.
  • La promoción aplica solo para las compras realizadas en la fecha o periodo que se indique.
  • Se enviará el producto en empaque promocional.
  • No podrá ser utilizado para acumulación de otros pedidos.

♥  Productos en SALE se entregarán en empaque promocional

♥  Condiciones de promoción «MES DE CUMPLEAÑOS» (10% off)

  • Monto máximo de descuento S/ 80.
  • No aplica para nuevas colecciones o nuevos ingresos (menos de 1 semana de lanzamiento).
  • Descuento personal e intransferible.
  • Válido para compras por nuestra página web, WhatsApp y Showroom.
  • No acumulable con otras promociones.
  • Indispensable presentar DNI, así como cumplir años en el mes vigente.

♥  Condiciones de promoción «30%/20% de Descuento en la Segunda Prenda»

  • Oferta es válida para la compra de 2 o más prendas.
  • El 30% de descuento se aplicará sobre la prenda de menor valor en cada combinación de productos. Si compras más de dos prendas, el descuento se aplicará sucesivamente sobre las prendas de menor valor dentro de la compra.
  • El descuento también es aplicable a prendas que ya estén en oferta, pero solo hasta alcanzar el 30% de descuento sobre la prenda de menor valor dentro de la compra.
  • No aplica descuento sobre descuentos.
  • La promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos.
  • No aplica cambios ni devoluciones.